Botão de WhatsApp
Chamadas configuráveis levam o visitante a uma conversa com número e mensagem definidos pela empresa.
META · WHATSAPP BUSINESS
Seu site encontra. O WhatsApp aproxima.
Adicione chamadas para conversar, pedidos pelo WhatsApp e notificações comerciais ao site ou catálogo. O responsável pela empresa entra na Meta e autoriza a própria conta — sem colar token no canvas.
A conexão Meta/WhatsApp está disponível nos três planos. O envio por API só fica ativo depois da autorização empresarial, configuração e homologação exigidas pela Meta.
- Conta da empresaCada negócio autoriza o próprio WhatsApp.
- Token no servidorO segredo não aparece no site ou canvas.
- Pedidos registradosWhatsApp complementa a operação Alki.
Atendimento diretoEncontre o produto. Continue a conversa.Falar no WhatsApp
Canal MetaONEmpresa conectada
SiteIntenção captada
PedidoDados organizados
WhatsAppEquipe notificada
Mensagem protegidaTemplates e decisões seguem a conta homologada.
MAIS QUE UM BOTÃO
Conversa rápida sem perder o controle do pedido.
Um link abre o contato. Uma integração empresarial também identifica a conta, protege o token, recebe eventos e permite notificações dentro das regras da Meta.
Catálogo online
Produtos ou serviços continuam organizados no site antes de o visitante decidir conversar.
Conhecer o catálogo →Pedido pelo WhatsApp
A operação registra o pedido e pode avisar a equipe pelo canal empresarial homologado.
Autorização Meta
O responsável conclui o fluxo empresarial e escolhe a conta que realmente pertence ao negócio.
Templates verificados
Mensagens iniciadas pela empresa respeitam os modelos e estados aprovados para a conexão.
Eventos assinados
Webhooks recebidos da Meta são validados e deduplicados antes de influenciar a operação.
AUTORIZAÇÃO POR EMPRESA
A conta certa, no lugar certo.
Sites de clientes diferentes não podem compartilhar credenciais. Por isso, a conexão fica vinculada à empresa autenticada e somente responsáveis autorizados podem concluir ou remover o vínculo.
Senha e token não entram no Designer. A interface edita nome, mensagem, cor, número e comportamento do bloco; segredos permanecem no Vault do servidor.
- Login empresarial da MetaA autorização acontece na experiência oficial do provedor.
- Conexão privadaOs dados sensíveis são acessados apenas pelo backend autorizado.
- Webhook verificadoAssinatura e identificador do evento reduzem falsificação e duplicidade.
- Teste antes do envioConfiguração e template podem ser validados antes de ativar notificações reais.
- Desconexão controladaO responsável pode remover o vínculo sem deixar a credencial exposta.
DO CANVAS À HOMOLOGAÇÃO
Configure a experiência. Depois conecte o canal.
O bloco visual pode ser preparado no site, mas a API só deve operar quando a empresa concluir os requisitos da Meta.
Monte o site
Escolha landing page, catálogo, loja ou outra estrutura adequada ao objetivo.
Edite o bloco
Defina número, mensagem inicial, texto do botão, posição e aparência no canvas.
Autorize a Meta
O responsável entra na conta empresarial e seleciona os ativos do negócio.
Homologue o envio
Verifique template, webhook e teste antes de liberar mensagens ou decisões reais.
DÚVIDAS SOBRE WHATSAPP
Conexão empresarial, sem atalhos inseguros.
O WhatsApp está disponível em qual plano?
A conexão do WhatsApp Business da própria empresa está disponível no Loading, Plus e Black. O recurso depende da conta Meta e da homologação exigida pelo provedor.
Preciso colocar o token no meu site?
Não. O token empresarial fica protegido no servidor. O navegador e o canvas não devem receber a credencial secreta.
Posso ter só um botão para conversar?
Sim. O site pode usar um caminho direto com número e mensagem predefinida. Para notificações automáticas e eventos empresariais, é necessária a integração Meta autorizada.
O WhatsApp substitui o painel de pedidos?
Não. Ele complementa o atendimento e a notificação. O pedido continua registrado na operação Alki para acompanhamento consistente.
A conexão começa a enviar mensagens imediatamente?
Não deve. Conta, template, webhook e teste precisam estar em estado válido antes do envio real, conforme as regras da Meta.
WhatsApp Business nos três planos
O Loading pode ser testado por 30 dias uma vez por empresa. Conectar a Meta não transforma taxas ou regras do provedor em parte da assinatura Alki.
SITE E CONVERSA NO MESMO CAMINHO
Mostre o que você oferece. Facilite o contato.
Prepare o bloco no Designer e conecte a conta Meta da empresa quando chegar a hora de homologar.