1. O serviço Alki
A Alki fornece ferramentas para montar páginas, cadastrar produtos, configurar integrações, publicar lojas e acompanhar pedidos. Recursos externos, como meios de pagamento, frete, domínio e e-mail, dependem dos respectivos provedores e das credenciais do lojista.
2. Conta e segurança
O usuário deve fornecer dados verdadeiros, proteger suas credenciais e limitar o acesso da equipe ao necessário. Atividades realizadas por uma sessão válida são atribuídas à conta até que um incidente seja comunicado.
3. Responsabilidade da loja
O lojista é responsável por produtos, preços, estoque, atendimento, tributos, notas fiscais, entregas, políticas comerciais e cumprimento do Código de Defesa do Consumidor e demais leis aplicáveis. A Alki não é a vendedora dos produtos anunciados por seus clientes.
4. Pagamentos e frete
Integrações devem ser testadas em sandbox e homologadas antes de produção. A loja autoriza o envio de dados estritamente necessários aos provedores selecionados. Segredos de integração devem permanecer no servidor; a Alki não os exibe novamente após o armazenamento seguro.
Selecionar um provedor no Studio não significa que ele está homologado. A produção depende de credenciais válidas, teste real e retorno confirmado pelo servidor.
5. Conteúdo e uso aceitável
O lojista declara ter direito de usar textos, marcas, imagens e produtos publicados. É proibido usar a plataforma para fraude, conteúdo ilegal, violação de direitos, malware, coleta abusiva de dados ou tentativa de acesso não autorizado.
6. Disponibilidade e alterações
A Alki pode realizar manutenção, corrigir falhas e atualizar recursos. Quando uma alteração material afetar estes Termos, a nova versão e sua data de vigência serão publicadas nesta página.
7. Encerramento e contato
O usuário pode encerrar a conta conforme o plano e as obrigações pendentes. Dados sujeitos a obrigação legal ou prevenção de fraude podem ser preservados pelo prazo necessário. Solicitações sobre estes Termos devem ser feitas pelo canal de suporte informado pela Alki.